Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Als Verbraucher hast du das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Vertrag zu widerrufen (§ 355 BGB). Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss. Ein Widerruf ist eine einseitige Erklärung von dir. Er wird mit dem Zugang bei uns wirksam und bedarf keiner Genehmigung durch JuByte — hier wird also kein Antrag gestellt und nichts „geprüft".
So erklärst du den Widerruf
1. Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse eingeben. 2. Die angezeigte Vertragsübersicht prüfen. 3. Deinen Namen angeben, damit die Erklärung eindeutig zugeordnet werden kann. 4. Auf „Widerruf bestätigen" klicken. Deine Erklärung wird sofort mit Zeitstempel gespeichert. Anschließend erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger (§ 356a BGB). Du kannst den Widerruf auch formfrei per E-Mail an [email protected] erklären. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.
Wann das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, nachdem du 1. ausdrücklich verlangt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen, 2. bestätigt hast, dass du dadurch mit Beginn der Bereitstellung dein Widerrufsrecht verlierst, und 3. wir dir die Vertragsbestätigung nach § 312f BGB auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben (§ 356 Abs. 6 Satz 1 Nr. 2 BGB). Diese drei Voraussetzungen müssen zusammen erfüllt sein. Fehlt eine davon, bleibt dein Widerrufsrecht bestehen — auch dann, wenn die Bereitstellung schon erfolgt ist. Bei jeder Bestellung bestätigst du im Bestellvorgang ausdrücklich die sofortige Bereitstellung; diese Bestätigung ist für den Abschluss erforderlich und nicht vorausgewählt. Besteht ein Widerrufsrecht, erlischt es mit Beginn der Bereitstellung. Bei unentgeltlichen Lizenzen hängt es von § 312 Abs. 1a BGB ab, ob überhaupt eines besteht: Es besteht, sofern deine personenbezogenen Daten nicht ausschließlich zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet werden. Ein bloßer Download ohne diese Zustimmung führt nicht zum Erlöschen. Du kannst deine Erklärung in jedem Fall abgeben — wir teilen dir die rechtliche Einordnung transparent mit.
Folgen des Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Zugang deiner Erklärung. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast; Kosten entstehen dir dadurch nicht. „Widerruf erklärt" und „Rückerstattung verarbeitet" sind zwei getrennte Schritte. Über den Abschluss der Erstattung informieren wir dich gesondert. Mit dem Widerruf endet dein Nutzungsrecht an der bereitgestellten Software; betroffene Lizenzen werden deaktiviert. Deine gesetzlichen Mängelrechte (§§ 327 ff. BGB) bleiben unabhängig vom Widerruf bestehen.